ジグザグ(340A)他社との差別化を図り、良好な事業環境を追い風に収益拡大を目指す

◆ 国内EC事業者と海外消費者をつなぐ支援サービスを展開
ジグザグ（以下、同社）は15年6月に現代表取締役の仲里一義氏により設立され、日本のECサイトの運営事業者と海外の消費者をつなぐ架け橋となり、言語、決済、物流などの課題を解決するサービスを提供している。

同社の主力サービスは、日本のECサイトを利用する海外の消費者向け購入代行サービス「WorldShopping」及び国内EC事業者向けの越境EC^注1支援サービス「WorldShoppingBIZ」である。これら2つのサービスは一体となって機能することにより、EC事業者は手軽に海外市場へアクセスでき、海外の消費者もスムーズに日本の商品を購入することができるようになる。

1) WorldShopping
WorldShoppingは、海外の消費者が日本のECサイトでスムーズに商品を購入できるようにする購入代行サービスである。ECサイトの多くは海外発送に対応していない、あるいは決済方法や言語の壁があるため、海外の消費者が直接購入することが難しい場合があるが、同サービスはその課題を解決し、日本の商品を求める消費者が簡単に購入できる環境を提供している。

同サービスの特徴は、海外の消費者がWorldShoppingBIZを導入しているECサイトにアクセスすると、自動で多言語に対応した画面が表示される点である。購入手続きを進めると、同社が代わりに商品を注文し、国内の専用倉庫で受け取った後、商品の確認を行い、国際配送を手配する。これにより、海外の消費者は日本のECサイトの商品を国内の消費者と同じような感覚でスムーズに購入できるようになる。決済手段も充実しており、クレジットカード、PayPal、Alipayなど、各国で一般的に利用されている決済方法に対応しており、購入者にとって使いやすい方法で支払いを行うことができる。

国際配送については、複数の異なる店舗から購入した商品をまとめて発送することも可能であり、送料を削減することができる。なお、事前に送料や関税の概算が提示されるため、購入者は予期しない追加費用の発生を避けることもできる。

2) WorldShoppingBIZ
WorldShoppingBIZは、国内EC事業者が簡単に海外販売を始められるようにする越境EC支援サービスである。言語の違い、決済方法の制限、物流の手間などの課題を解決し、特別なシステム開発を行うことなく、海外顧客に向けた商品販売を実現し、販路を広げる機会を提供している。

同サービスの特徴は、ECサイトに簡単に導入できることである。EC事業者は、自社サイトのプログラムにコードを1行追加するだけで海外からの注文を受け付けることができ、直接海外販売に対応していなくても、スムーズに商品を販売することができるようになる。EC事業者は国内注文と同じように同社の提携している国内の倉庫へ発送したら手続き完了であり、その後の検品、国際配送手続きなどは同社が行うため、オペレーションの負担を軽減することができる。

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